رزرو شما تنها پس از پرداخت کامل مبلغ و دریافت واچر قطعی می‌شود. تا پیش از آن اتاق فقط برای مدت کوتاهی نگه داشته می‌شود.
مبلغ نمایش داده شده در مرحله پرداخت، مبلغ نهایی همان تاریخ‌ها و همان تعداد اتاق است و شامل مالیات و عوارض قانونی می‌باشد.
مسئولیت درستی نام، نام خانوادگی، کد ملی و شماره همراه واردشده بر عهده رزروکننده است. مغایرت این اطلاعات با کارت شناسایی می‌تواند باعث عدم پذیرش در هتل شود.
کنسلی و استرداد وجه
کنسلی تا ۷۲ ساعت پیش از تاریخ ورود: ۱۰٪ از مبلغ کل به عنوان هزینه کنسلی کسر می‌شود.
کنسلی بین ۷۲ تا ۲۴ ساعت پیش از تاریخ ورود: ۳۰٪ از مبلغ کل کسر می‌شود.
کنسلی کمتر از ۲۴ ساعت پیش از تاریخ ورود: ۵۰٪ از مبلغ کل کسر می‌شود.
عدم مراجعه به هتل (No-Show) یا کنسلی پس از ساعت ورود: مبلغ اولین شب اقامت به‌طور کامل کسر می‌شود.
در ایام پیک، نوروز، تعطیلات رسمی و مناسبت‌های مذهبی، شرایط کنسلی سخت‌گیرانه‌تر است و ممکن است رزرو اصلاً قابل استرداد نباشد.
مبلغ قابل استرداد پس از کسر هزینه کنسلی، ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به همان کارتی که با آن پرداخت شده بازگردانده می‌شود.
تغییر رزرو
تغییر تاریخ یا نوع اتاق منوط به موجود بودن ظرفیت و تایید هتل است و ممکن است اختلاف نرخ داشته باشد.
کاهش تعداد شب‌ها یا تعداد اتاق‌ها پس از ثبت رزرو، مشمول همان قوانین کنسلی بالا است.
ورود و خروج
ساعت ورود معمولاً ۱۴:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ ظهر است، مگر آنکه در صفحه هتل غیر از این ذکر شده باشد.
همراه داشتن کارت ملی یا شناسنامه برای تمام مسافران بزرگسال الزامی است.
پذیرش خانم و آقای غیرمحرم در یک اتاق تابع قوانین هر هتل و مقررات جاری است.
موارد دیگر
درخواست‌های ثبت‌شده در بخش «درخواست شما از هتل» تضمین‌شده نیستند و بسته به شرایط هتل انجام می‌شوند.
در صورتی که هتل قوانین اختصاصی خود را اعلام کرده باشد، آن قوانین بر متن حاضر ارجحیت دارد.
مدلمدل سفر
ورود یا ثبتنام
برای ورود، شماره موبایل و رمز عبور خود را وارد کنید.